Verzenden & retourneren

Als MediGran voeren wij het volgende beleid qua verzenden & retourneren, binnen Nederland, België, Duitsland.

1. Verzendtijd:

  Laag seizoen: januari/juni/juli/oktober/november/december.
  1-3 werkdagen indien voorradig. In 90% van de gevallen bedraagt de levertijd slechts 2 werkdagen.

  Hoog seizoen: februari/maart/april/mei/augustus/september.
  2-10 indien voorradig. In 90% van de gevallen bedraagt de levertijd slechts 3 werkdagen.

2. Verzenden:

  1. Brievenbuspost met PostNL.
  2.  Pakketpost met PostNL.
  3. Afhalen pakketshop PostNL.
  4. Palletzending: er wordt altijd gekozen voor de snelste transporteur. 

Alle bestellingen worden standaard met Post NL verzonden.
Bij grote bestellingen kan het zijn dat wij om logistieke redenen kiezen voor levering op een pallet. Pallet leveringen worden met een andere transporteur verzonden.


3. Track & Trace:

Al onze zendingen worden standaard voorzien van een Track & Trace code. Deze T&T kunt u opvragen per e-mail of ontvangt automatisch per e-mail.

4. Verzendkosten: 

Standaard verzendkosten (incl. verpakkingskosten) bedragen €9,50 binnen Nederland en €15,- naar België en Duitsland. 

Verzendkosten bij bestellingen vanaf €500,-.

Bij bestellingen van €500,- vervallen de verzendkosten.

 

5. Retourneren / Herroepingsrecht:

Alle producten die wij verzenden worden altijd grondig gecontroleerd voordat ze daadwerkelijk worden afgegeven aan de koerier die jouw pakketje gaat uitleveren. Kwaliteit en zorgvuldigheid staan bij ons hoog in het vaandel, maar dat geldt ook zeker voor het geval dat je het product retour wenst te sturen of niet tevreden bent. In dat geval hanteren wij de volgende procedure:
  
Alle bestelde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aangemeld worden voor retour. U kunt uw producten aanmelden per e-mail. 

Indien mogelijk moeten retour producten in de originele verpakking aan ons teruggestuurd worden. Het product mag niet beschadigd zijn en dient in zo oorspronkelijk mogelijke staat te verkeren. 

Na het aanmelden en insturen van het retourformulier mag je binnen 14 dagen het product aan ons retoursturen. De aanschafwaarde inclusief verzendkosten die je hebt betaald zullen binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier worden terugbetaald. De kosten voor het retour zenden zelf zijn wel voor rekening van de klant.  

Wil je een product retourneren neem dan contact met ons op via de Klantenservice of stuur een e-mail naar info@medigran.nl

MediGran  sluit het herroepingsrecht in lijn met de wet uit in de volgende situaties: 

  • zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de koper;
  • door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • snel kunnen bederven of verouderen;